II Krajowa Konferencja Konsumencka – 30 listopada 2018
Uniwersytet Wrocławski, Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii
Sala 2 D im. Witolda Świdy w budynku D
ul. Uniwersytecka 7, 50-145 Wrocław
Pobierz program jako plik PDF
| 8.30 | 9.00 | Rejestracja uczestników |
| 9.00 | 10.00 | UROCZYSTE ROZPOCZĘCIE KONFERENCJI * sala 2D Prof. dr hab. Adam Jezierski, Rektor Uniwersytetu Wrocławskiego Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Andrzej Roter, Prezes Zarządu Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce Prof. Tadeusz Skoczny, CARS Prof. dr hab. Karol Kiczka, Dziekan Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Prof. dr hab. Witold Kwaśnicki, Dyrektor Instytutu Nauk Ekonomicznych |
| 10.00 | 11.30 | Jak skutecznie chronić konsumenta na rynku finansowym? Czy jest on racjonalny? Jak przeciwdziałać- missellingowi i innym nadużyciom na rynku finansowym? PANEL EKSPERCKI – referaty naukowe * sala 2D Moderator: Dr Hab. Monika Namysłowska, Prof. Nadzw. UŁ prof. Tomasz Nieborak, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu Wartości i prawa człowieka a rynek finansowy prof. Dorota Maśniak, Uniwersytet Gdański Ochrona klienta jako wynik ewolucji ochrony praw konsumenta na rynku finansowym prof. Dariusz Doliński, SWPS Uniwersytet Humanistycznospołeczny Nieracjonalność konsumenta na rynku finansowym dr hab. Mariusz Fras, Uniwersytet Śląski w Katowicach Reguła rozsądku a model ochrony klienta (ze szczególnym uwzględnieniem stosunków ubezpieczeniowych) prof. Marcin Orlicki, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu Mechanizm zwalczania missellingu w ustawie o dystrybucji ubezpieczeń dr hab. Marcin Olszak, Centrum Europejskie Uniwersytet Warszawski Ochrona praw konsumentów korzystających z kredytów objętych ryzykiem walutowym przez organ nadzoru bankowego w świetle wyników kontroli NIK- wybrane problemy prawne dr hab. Monika Szaraniec, prof. UEK, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Publikacja informacji o nałożonych sankcjach oraz innych środkach- jako publicznoprawny instrument ochrony konsumenta (klienta) na rynku finansowym dr Joanna Rutecka- Góra, Szkoła Główna Handlowa Poziom wiedzy finansowej Polaków i skuteczność edukacji finansowej w świetle badań naukowych |
| 11.30 | 11.45 | DYSKUSJA - Model przeciętnego konsumenta rynku usług finansowych. Konsumenci wrażliwi - Wzorzec przedsiębiorcy - Pożądany model edukacja konsumentów i przedsiębiorców - Czy edukacja konsumencka na rynku usług finansowych wpłynie na model przeciętnego konsumenta - Ekonomia behawioralna |
| 11.45 | 12.15 | PRZERWA |
| 12.15 | 13.30 | Doświadczenia uczestników rynku usług finansowych w ostatnich latach PANEL EKSPERCKI – debata interesariuszy rynku finansowego * sala 2D Zakres dyskusji: - Przewinienia w obszarze usług finansowych (produkt, model sprzedaży, miselling, wynagrodzenia sprzedawców) - Konsument świadomy/nieświadomy i jego postawy - Deklaracja wartości a ich egzekwowanie (aberracja). Standardy społecznej odpowiedzialności - Czy zlecając sprzedaż delegowano odpowiedzialność? - Odpowiedzialna sprzedaż czy misselling? - Co z ryzykiem reputacyjnym? - Strach przed regulatorem - Czego brakuje uczestnikom rynku: ogólnej wiedzy, czy dostępu do informacji? Uczestnicy dyskusji: - Jarosław Borowski, Wicedyrektor Departamentu, Departament Budżetu i Finansów, Najwyższa Izba Kontroli - Andrzej Nużyński, Zastępca Dyrektora Departamentu Analiz Rynku, UOKiK - Tadeusz Białek, Dyrektor Zespołu Prawno - Legislacyjnego Związku Banków Polskich - Paweł Pytel, Wiceprezes Zarządu, Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. - Krzysztof Borusowski, Prezes Zarządu, BEST S.A. - Piotr Sułek, Stowarzyszenie Przywiązani do Polisy Moderator: Mecenas Mirosława Szakun, Doradca Prawny KPF |
| 13.30 | 13.45 | DYSKUSJA |
| 13.45 | 14.45 | PRZERWA NA LUNCH |
| 14.45 | 16.15 | Jak naprawiać rynek i postawy jego uczestników? PANEL EKSPERCKI – debata interesariuszy rynku finansowego * sala 2D Zakres dyskusji: - Komu służy produkt finansowy? Kto ponosi ryzyko? - Deklaracja wartości i ich skuteczne egzekwowania. Rola organizacji branżowych - Zasady dobrych praktyk przedsiębiorcy – docelowy model skutecznej samoregulacji - Oświata finansowa – budowanie świadomości społecznej – dobór celów i narzędzi - Edukacja finansowa i prawna - Produkty fair (przejrzyste, zrozumiałe, proste) - Wynagrodzenia pracowników ograniczające ryzyko misseling-u - Spółki nowej ekonomii. Młody inwestor - Jak budować długotrwałe relacje z klientem? - Jak pomóc konsumentom - ofiarom misselling-u i jak zapobiegać temu zjawisku - Deklaracje odpowiedzialnej sprzedaży, w rym rola mikroinicjatyw - Informacja gospodarcza i kredytowa, pozytywna i negatywna historia kredytowa Uczestnicy dyskusji: - Paweł Zagaj, Zastępca Rzecznika Finansowego - Artur Zwaliński, Zastępca Dyrektora, Departament Ochrony Zbiorowych Interesów Konsumentów, UOKiK - Paweł Nogal, Radca prawny, Wiceprezes Zarządu, Stowarzyszenie Stop Bankowemu Bezprawiu - Artur Nowak – Gocławski, Prezes Zarządu, ANG Spółdzielnia oraz Przewodniczący Rady, KPF - Adam Parfiniewicz, Prezes Zarządu, Ultimo S.A. - Adam Łącki, Prezes Zarządu, KRD BIG S.A. - Michał Gajewski, Prezes Zarządu, Santander Bank Polska S.A. Moderator: Prof. Bolesław Rok, Akademia Koźmińskiego |
| 16.15 | 16.30 | DYSKUSJA |
| 16.30 | Podsumowanie i zakończenie Konferencji Dorota Karczewska, Wiceprezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Andrzej Roter, Prezes Zarządu, KPF |
PANELE RÓWNOLEGŁE
Sala 2.02 D
| 12.15 | 13.30 | Czy i jak chronić konsumenta na rynku usług finansowych? Panel naukowy równoległy * Sala 2.02D Moderator: prof. Marcin Orlicki, Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu dr Andrzej Michór, Uniwersytet Opolski O granicach ochrony konsumenta na rynku finansowym Agnieszka Wachnicka, Fundacja Rozwoju Rynku Finansowego Misselling na rynku finansowym- geneza i sposoby przeciwdziałania dr Bogna Bartosz, Uniwersytet Wrocławski Czy warto inwestować w aktywizację 60+ na rynku finansowym? dr Karolina Sztobryn, Uniwersytet Łódzki Osoby niepełnosprawne na rynku usług finansowych dr Beata Sieńko- Kowalska Zasada rozważnego i świadomego konsumenta vs. zasada volenti non fitiniuria dr Piotr Stanisławiszyn, Uniwersytet Opolski Projektowane zmiany w upadłości konsumenckiej. Dokąd zmierza ustawodawca? |
| 14.45 | 16.15 | Jaki jest konsument usług finansowych? Panel doktorancki równoległy * Sala 2.02D Moderator: dr hab. Monika Szaraniec, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie mgr Agata Sobusiak, Uniwersytet Łódzki Orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej– czy może stać się narzędziem zwiększania świadomości finansowej konsumentów? Przykład sprawy Baumeister. mgr Elżbieta Świtalska, Politechnika Poznańska Komunikacja z interesariuszami na rynku finansowym mgr Katarzyna Godek, Uniwersytet Wrocławski Zasady i instrumenty ochrony konsumenta a świadomy i wyedukowany konsument na rynku usług finansowych Anna Urbanek, Uniwersytet Łódzki Nowy ład dla konsumentów. Jakie zmiany na rynku finansowym spowoduje reforma prawa ochrony konsumentów? mgr Katarzyna Jarnutowska, Uniwersytet w Białymstoku Wybrane zagadnienia ochrony konsumenta usług finansowych Mgr Mateusz Lewandowski, Uniwersytet Wrocławski Możliwość egzekwowania miękkiego prawa w obszarze rynku finansowego w kontekście ochrony praw konsumenta |
Sala 2.04 D
| 12.15 | 13.30 | Mechanizmy ochrony konsumenta na rynku usług finansowych Panel naukowy – równoległy * Sala 2.04D Moderator: dr hab. Marcin Olszak, Centrum Europejskie Uniwersytet Warszawski dr Ludwika Malewska- Mostowicz Ekonomia behawioralna i jej wpływ na ochronę praw konsumenta dr inż. Julitta Koćwin, Uniwersytet Wrocławski Etyka na rynku usług finansowych dr Paweł Nowak, Uniwersytet Pedagogiczny w Krakowie Nieprawidłowości w sprzedaży łączonej kredytów konsumenckich i ubezpieczeń Mgr Dawid Rogoziński, Uniwersytet Gdański Misseling w usługach bancassurance Mgr Bartosz Wyżykowski, radca prawny Dochodzenie indywidualnych roszczeń z tytułu missellingu - problemy praktyczne Mgr Magdalena Paleczna, Uniwersytet Wrocławski Konsument na rynku usług kredytowych. Racjonalne czy nieracjonalne zachowanie konsumenta? Patryk Kania, Uniwersytet Śląski w Katowicach Rozkład odpowiedzialności za transakcje nieautoryzowane w bankowości internetowej na przykładzie orzecznictwa polskich sądów Mgr Piotr Gałązka, Związek Banków Polskich Przedstawiciel w Brukseli Systemy dystrybucji detalicznych instrumentów inwestycyjnych w państwach członkowskich UE w ocenie Komisji Europejskiej |
| 14.45 | 16.15 | Panel studencki równoległy * Sala 2.04D Moderator: dr hab. Mariusz Fras, Uniwersytet Śląski w Katowicach Monika Cichocka, Uniwersytet Warmińsko- Mazurski w Olsztynie Edukacja finansowa w Polsce Marcin Frąckiewicz, Aleksandra Omelan, Uniwersytet Warmińsko- Mazurski w Olsztynie Zjawisko missellingu w „kotłowniach” finansowych Kamil Rybyczyński, Uniwersytet Śląski w Katowicach Prawo do informacji- rzeczywista czy iluzoryczna ochrona praw konsumenta Katarzyna Korolak, Uniwersytet Wrocławski Znajomość praw i obowiązków klientów banków w świetle przeprowadzonych badań Anna Kwiecień, Uniwersytet Wrocławski Bariery utrudniające konsumentom korzystanie z usług bankowych - wynik niewystarczającej wiedzy konsumenta czy braku przejrzystości rynku usług bankowych? Agnieszka Panek, Uniwersytet Wrocławski Czy konsumenci i instytucje finansowe są gotowe na nowoczesne usługi finansowo - technologiczne? – świadomość konsumentów i przejrzystość informacyjna w świetle Rozporządzenia 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych ( RODO ). |